Dernière mise à jour : 08 31 2025
La présente politique de protection de la vie privée décrit comment TEAPHOR (Société Teaphor) (“nous”, “notre” ou “nos”) recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez d'une autre manière avec nos services.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer à la loi sur la protection de la vie privée. Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), le GDPR DU ROYAUME-UNI, et le Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
1. Contrôleur de données
- Nom de l'entreprise : TEAPHOR (Société Teaphor)
- Forme juridique : Entrepreneur individuel
- Numéro RCS : 893 736 470 R.C.S. Montpellier
- SIRET : 893 736 470 00012
- Numéro de TVA : FR24893736470
- Courriel (demandes de renseignements sur la protection de la vie privée) : [email protected]
2. Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
- Identité et données de contactnom, courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation/expédition.
- Données du compteles identifiants de connexion si vous créez un compte.
- Données de transactionles informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers ; nous ne conservons pas les détails complets de la carte).
- Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies.
- Données sur le marketing et la communicationvos préférences en matière de réception de communications.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et livrer nos produits et services (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
- Traiter les paiements et gérer les transactions.
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande, de vos demandes de renseignements ou de vos requêtes.
- Pour vous envoyer des communications marketing (sur la base de votre consentement, Art. 6(1)(a) GDPR).
- Améliorer notre site web et nos services, y compris l'analyse et la publicité.
- Respecter les obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).
4. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données en vertu des bases juridiques suivantes :
- Nécessité contractuelle - pour exécuter nos obligations dans le cadre d'un contrat avec vous.
- Consentement - pour le marketing et les cookies facultatifs.
- Intérêts légitimes - améliorer nos services et prévenir la fraude.
- Obligation légale - pour se conformer à la législation applicable (par exemple, en matière de fiscalité ou de comptabilité).
5. Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Permettre la fonctionnalité du site web.
- Mesurer les performances et l'utilisation (par exemple, Google Analytics).
- Proposer des publicités personnalisées (par exemple, Meta Ads, Google Ads).
Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des données et tiers
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance, notamment :
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Apple pay, Google Pay).
- Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure (serveurs basés dans l'UE).
- Fournisseurs de services d'analyse et de publicité (Google, Meta/Facebook/Instagram).
- Services de courrier électronique et de communication (par exemple, Mailchimp, SendGrid).
Tous les tiers traitent vos données conformément au GDPR et dans le cadre de la politique de l'UE en matière de protection des données. Accords sur le traitement des données (DPA).
7. Transferts internationaux de données
Nos serveurs sont situés dans le Union européenne.
Toutefois, certains fournisseurs tiers (par exemple, Google, Meta, Stripe) sont basés aux États-Unis. États-Unis.
Lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/du Royaume-Uni/de la Suisse, nous nous appuyons sur :
- Le Clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne.
- Le Addendum au transfert international de données du Royaume-Uni (IDTA) le cas échéant.
8. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :
- Registres des commandes et des transactions : 10 ans (obligation légale en France).
- Données de marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données relatives au compte : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
9. Vos droits (GDPR, UK GDPR, FADP)
Vous avez les droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification (correction).
- Droit à l'effacement (“droit à l'oubli”).
- Droit de restreindre le traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de s'opposer au traitement (y compris au marketing).
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante [email protected].
Nous répondrons dans un délai de 30 jours conformément au GDPR.
10. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (cryptage, hébergement sécurisé, contrôles d'accès) pour protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucun système n'est totalement sûr et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue.
En cas de violation des données, nous informerons les autorités compétentes dans les délais suivants 72 heures et les personnes concernées, le cas échéant.
11. Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante
TEAPHOR (Société Teaphor)
Courriel : [email protected]
Pour des raisons de confidentialité, l'adresse postale complète du responsable du traitement n'est pas publiée en ligne.
Il peut être obtenu sur demande légitime en nous contactant à l'adresse électronique ci-dessus.
ou par l'intermédiaire de l'hébergeur de notre site web :
Hostinger International Ltd.
Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie
Site web : https://www.hostinger.com